Sugedo telefonas? „Tele2“ salonuose ieškokite „Smart Master“
2018-12-13
Sugedo
telefonas? „Tele2“ salonuose ieškokite „Smart Master“
Kiekviename
„Tele2“ salone galima ne tik įsigyti naują įrenginį ar
paslaugą, bet ir palikti sugedusį telefoną remontui „Smart
Master“ serviso punkte. Taisymas trunka vos kelias dienas, jo metu
klientai gali naudotis pakaitiniu telefonu, o atliktiems darbams yra
suteikiama 3 mėnesių garantija.
„Smart
Master“ – tai naujasis „Tele2“ telefonų priežiūros centro,
daugelį metų teikusio autorizuotas išmaniųjų įrenginių remonto
paslaugas, pavadinimas.
„Džiaugiamės
galėdami pristatyti naują savo vardą – kurdami jį, norėjome
pabrėžti tai, kas mums svarbiausia: draugiškumas ir ypatingas
dėmesys kliento patirčiai, mūsų meistrų ekspertiškumas bei
paslaugų kokybė“, – sakė Evaldas Viselga, „Smart Master“
vadovas.
Nuo
kitų servisų, „Smart Master“ skiriasi savo tinklo dydžiu –
visoje šalyje yra net 70 įrenginių priėmimo punktų. Beje, nors
jie įkurti tik „Tele2“ salonuose, šio serviso paslaugomis
naudotis gali visų operatorių klientai.
Kaip
neprarasti įrenginio garantijos?
Serviso
„Smart Master“ darbuotojai primena, kad šiuolaikiniai įrenginiai
reikalauja ir inovatyvios profesionalų priežiūros: originalių
detalių, pačių naujausių technologijų ir savo sritį išmanančių
ekspertų. Viso to tikėtis galima tik iš telefonų gamintojų
sertifikuotų servisų.
„Svarbu
atminti, kad po remonto neautorizuotoje taisykloje, telefonui yra
panaikinama garantija. Be to, niekas neprisiims atsakomybės, jei
įrenginys kitą dieną ir vėl pradės neveikti. Net jei atrodo, kad
telefonas sugedo nepataisomai, užsukite į jums artimiausiame
„Tele2“ salone esantį „Smart Master“ priėmimo punktą –
darbuotojai patars ir pasiūlys pačią geriausią išeitį“, –
sakė E. Viselga.
Anot
vadovo, jei prieš gedimą įrenginiui galiojo garantija – ji
išliks ir po šiame servise atlikto remonto. Jei tokios nebuvo,
visiems čia atliktiems darbams bus suteikta 90 dienų garantija.
„Savo darbams garantiją
suteikiame atsakingai. Nepaisant gedimo, dėl kurio įrenginys
patenka į mūsų meistrų rankas, jie visuomet papildomai patikrina
ryšį, kitus telefono jutiklius, ekrano jautrumą lietimui, kamerą.
Visa tai yra daroma dėl klientų – kad jie atgautų tobulai
veikiantį telefoną“, – pasakojo „Smart Master“ vadovas.
Pasak
jo, dėl papildomų patikrinimų remontas netrunka ilgiau.
Standartiniu atveju įrenginys savininkui yra grąžinamas per 2–5
darbo dienas nuo atidavimo taisymui, nesvarbu kokioje vietovėje jis
begyventų.
Svarbiausia
– padėti klientui
Telefonų
ar kitų išmaniųjų įrenginių gedimas jų savininkams visuomet
yra nemalonus įvykis, todėl „Smart Master“ serviso darbuotojai
stengiasi, kad bent remonto procesas jiems nesukeltų papildomų
rūpesčių.
„Taisomų
įrenginių savininkams visuomet pasiūlome pakaitinį telefoną, kad
remonto metu jie neliktų be ryšio. O jei taisymo išlaidų
nepadengia garantija ar draudimas – mūsų servise „Tele2“
klientams yra suteikiama galimybė atsiskaityti dalimis“, –
pasakojo E. Viselga.
Klientams sukurta ir itin
patogi internetinė svetainė www.smartmaster.lt.
Sugedus įrenginiui, joje galima patikrinti preliminarią remonto
kainą, sužinoti artimiausio priėmimo punkto adresą, o vėliau ir
sekti atliekamų darbų statusą. Be to, svetainėje galima rasti ir
naudingos informacijos, kaip prižiūrėti bei apsaugoti savo
įrenginius.
„Smart
Master“ servise galima taisyti visus „Samsung“, „Huawei“
„LG“, „Getnord“, „Coolpad“, „Meizu“, „Sony“ ir
„Xiaomi“ įrenginius bei mygtukinius „Nokia“ telefonus.